CAPITULO 1
¿Cómo serán los clientes 2049?
Reconozcámoslo, las cosas están cambiando. Es posible que dentro de 25 años no compremos más coches y compraremos movilidad. Es más, incluso podemos afirmar también que estamos en un momento de cambio energético. ¿Cómo va a afectar todo esto al cliente de los talleres? ¿Cómo se mantendrá la confianza? ¿Qué es todo lo que va a cambiar para que no cambie nada?
